问:请问荣耀路由X1增强版固件从哪里下载?
答:华为荣耀官网不提供荣耀路由X1增强版固件下载链接。不仅是荣耀家用路由器,华为系列的同样也是不再提供。在遇到有关版本技术问题的时候,可以通过荣耀400客服电话400-830-8300或距离自己最近的荣耀路由器售后服务中心《 华为荣耀(honor)路由器厂家400售后和服务网点大全》。
对于华为荣耀X1增强版路由器来说,虽然取消了固件下载途径。但是在华为花粉论坛上开辟了有关荣耀X1增强版的固件版本问题反馈URL:
https://club.huawei.com/thread-25352103-1-1.html
有关华为荣耀X1增强版路由器在花粉论坛需要反馈的问题主要有四个方面即组网情况、版本遇到的问题、出现问题的概率和获取问题日志的方式。
1、组网情况
如下为有关路由器和光猫等设备连线组网情况
①光猫LAN口--(拨号)WAN口荣耀X2--无线/PC(电脑)
②光猫LAN口--(自动获得)WAN口荣耀X2--无线/PC(电脑)
2、路由序列号(SN)+当前版本+问题简要描述
如: 7KG7S18B09XXXXXX 10.0.2.9版本(背面贴纸有序列号SN码)
手机或电脑,有线或无线2.4G WIFI或5G WIFI连接路由器,并描述问题现象。
3、出现概率
①必现
②概率
4、收集错误信息的两种方法
方法一:通过电脑浏览器登录路由器后台
①浏览器中输入192.168.3.1进入web页面;
②进入更多功能—系统设置—开发者选项—调试—收集调试信息—本地保存,将获取的调试信息发送给我们;
方法二:通过智慧生活APP反馈问题
也可以在智慧生活APP上进行吐槽反馈问题,方法如下:
①打开智慧生活APP,选择“我的”-“帮助与反馈”-“荣耀X3 pro路由”-“反馈问题”;
②在吐槽页面,按实际情况选择路由器型号,问题类别等。
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