问：请问华为荣耀Pro2路由器的固件升级包从哪里下载？荣耀四方盒子的那个路由器Pro2的最新系统版本怎么下载？
答：荣耀Pro2路由器官网不提供固件下载。目前荣耀官网上取消了所有型号家用路由器的升级包固件，在遇到问题的时候，推荐直接拨打荣耀路由器400客服400-830-8300或查找荣耀距离最近的售后服务网点寻找技术支持《 华为荣耀（honor）路由器厂家400售后和服务网点大全》。
对于荣耀Pro2路由器在华为花粉论坛开辟了这个型号的专贴，如果遇到有关荣耀Pro2路由器的版本问题，可以在这个帖子下方跟帖回复相关问题，然后荣耀会安排相关技术人员协助解决：
https://club.huawei.com/thread-25287576-1-1.html
荣耀路由Pro2升级固件包从哪里下载？
以下内容为有有关荣耀Pro2路由器反馈相关问题的格式，如果遇到问题了就按照下面4个说明进行问题提交。
1、组网情况
如下为有关路由器和光猫等设备连线组网情况
①光猫LAN口--（拨号）WAN口荣耀Pro2--无线/PC（电脑）
②光猫LAN口--（自动获得）WAN口荣耀Pro2--无线/PC（电脑）
2、路由序列号（SN）+当前版本+问题简要描述
如： 7KG7S18B09XXXXXX 10.0.2.9版本（背面贴纸有序列号SN码）
手机或电脑，有线或无线2.4G WIFI或5G WIFI连接路由器，并描述问题现象。
3、出现概率
①必现
②概率
4、收集错误信息的两种方法
方法一：通过电脑浏览器登录路由器后台
①浏览器中输入192.168.3.1进入web页面；
②进入更多功能—系统设置—开发者选项—调试—收集调试信息—本地保存，将获取的调试信息发送给我们；
方法二：通过智慧生活APP反馈问题
也可以在智慧生活APP上进行吐槽反馈问题，方法如下：
①打开智慧生活APP，选择“我的”-“帮助与反馈”-“荣耀X3 pro路由”-“反馈问题”；
②在吐槽页面，按实际情况选择路由器型号，问题类别等。
