无线网连接上却上不了网打什么电话?

    :请问一直使用的无线网手机和电脑都能够连接上,但是没有网络,显示叹号,上不了网要打什么电话可以解决问题?无线网连接上却上不了网打什么电话?

    :可以寻求帮助的电话通常有三个①运营商客服、②路由器厂商客服和③销售路由器的商家。在拨打电话之前,需要对自己网络先进行一个初步的排查,更高效可以解决上不了网的问题。

    1、查看光猫指示灯

    目前大多数都是光纤入户的宽带了,路由器前端的设备为光猫。光猫上一般有一个光信号灯,这个信号灯正常工作状态下是熄灭的。如果光猫的光信号灯是常亮或闪烁的,说明欠费了或者线路出现故障了。

    [光猫手册]看光猫指示灯判断网络状态!

    此时,拨打运营商客服寻求确认和帮助。

    • 电信:10000
    • 联通:10010
    • 移动:10086
    无线网连接上却上不了网打什么电话?

    移动光猫指示灯

    2、拨打路由器厂商客服电话

    如果排查线路没有故障,如上一步光猫工作是正常的(通过光猫可以正常拨号上网),这时候需要从路由器端考虑问题。

    自己解决不了,可以拨打路由器品牌厂商的400客服寻求帮助:

    主流路由器品牌厂商售后电话和服务网点大全

    无线网连接上却上不了网打什么电话?

    客服

    3、拨打销售商家电话

    不管是在线下购买的,还是在线上购买的。大多数商家有一定的路由器调试能力,可以直接致电或者通过聊天软件联系路由器经销商,尝试解决问题。


    拓展知识:

    在寻求帮助之前,如果对于路由器略微了解一些,可以现场时复位路由器,复位后重新配置,来解决网络异常的情况。不少情况下,是因为某些设置或者路由器长时间运行内存沾满,重启或复位路由器都可以有效解决这种超负载的情况。

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