问：家里的网络上午还好好的，下午突然就上不了网了。现在是水星无线路由器手机可以连接上WiFi，但就是没有网络无法上网。电视接到光猫上可以正常看电视、视频，像这种水星（美科星）路由器突然无法上网的情况怎么办？
答：从上面的描述中家用路由器网可以初步判断宽带是正常的，因为电视跟光猫连接可以正常上网，只是路由器对外发射的信号没有网络了。另外，从电视是直连的光猫而非路由器，所以还可以判断是有光猫拨号，水星路由器是当做二级路由使用的。
有了上面的判断，家用路由器网可以给出以下几个最容易解决这类问题的办法。
1、使用接电视的网线接到路由器WAN口测试
目的是为了排查网线的问题，网线也属于易耗品，网线有问题也会导致无法正常传输数据。既然接电视的网线可以正常使用，接到路由器上如果是网线问题这一步就可以迎刃而解了。
网线
2、观察水星路由器WAN口指示灯
如果你是用的水星无线路由器有WAN口指示灯，观察路由器WAN口指示灯是否正常亮。如果正常亮或闪烁，说明网口和网线大概率是好的。如果不亮说明网线或路由器网口有问题。
水星路由器指示灯说明列表
3、查看水星路由器配置参数
前面家用路由器网已经确认了水星路由器的上网方式为二级路由器，所以，WAN口的上网方式应该为“自动获得IP地址”即DHCP模式。如果不是该模式，手动调整为这个“自动获得IP地址”模式。
水星二级路由器模式
4、将水星路由器恢复出厂重新配置
如果上面的方法无法确认问题，尝试将水星路由器恢复出厂设置，具体步骤：
- ① 路由器正常通电运行起来（约2-3分钟）；
- ② 长按网口附近的“RESET”复位孔6-8秒松开，等待2-3分钟，让路由器恢复和重启完；
- ③ 参考《 水星D121G路由器用手机怎么设置？》
水星D196G接口网口功能说明
文末小知识：
以上为有关水星无线路由器突然没有网络的常见解决办法。如果通过上面所有的方法仍然无法解决，那就可能是路由器挂掉了，再选择一台新路由器吧。
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