问：从网上买的这台华为wifi6路由器AX3按照说明书设置完了以后，怎么发现AX3不能正常上网呢？华为AX3（WS7100）安装好以后为什么上不了网？
答：一台路由器设置过了上不了网，家用路由器网主要从三个方面分析，一个是路由端、一个是光猫端和另外一个是机房运营商端。
1、华为AX3路由器的问题
设置上网方式要正确，路由器是作为一级路由还是二级路由使用。
- 如果是一级路由，那宽带帐号密码是否正确，最好用一台电脑拨号测试下；
- 如果是二级路由，那就要查看路由器外网口设置的是不是自动获得IP地址的模式。
设置华为/荣耀路由器上网方式
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2、华为AX3前端光猫问题
目前光猫有单口猫、双口猫和四口猫，这里说几口是指光猫的LAN口。一般来讲对于单口或双口光猫，光猫没有路由功能，需要在华为AX3上设置宽带拨号；而四口光猫大多都是智能光猫，装维人员默认也会打开光猫的路由功能。
需要强调的是，2-4口光猫，都推荐使用光猫的千兆口和路由器的WAN口进行连接。
光猫设备
3、机房端问题
如果上面两个方面都进行了排查确定没有问题，那可能就是这条宽带所在机房有些问题。
解决方法：
致电运营商客服寻求解决，让被派单的装维师傅帮自己调换一个宽带接口或排查下问题。
客服（新版）
小结：
一般上不了网，跟宽带帐号密码或运营商老宽带绑定MAC地址都有一定的关系，都可以通过致电运营商客服获得问题解决。
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