腾达路由器APP手机客户端支持管理腾达AC系列、AX系列的千兆无线路由器,在使用路由器不联网时用APP可本地管理,当路由器联网后,APP账号绑定路由器后可实现远程管理(包括登录、修改WiFi和重启等)。
在出现APP无法管理路由器的情况,可根据下面步骤进行逐一排查解决:
场景一:本地管理路由器
1、请先确认手机是否连接当前路由器的WiFi信号;
2、若是iphone手机,查看手机上Tenda WiFi APP是否有设置WiFi权限,步骤如下:打开手机的“设置”找到并点击“TendaWiFi”APP“无线数据”—勾选“WLAN与蜂窝移动网”;
3、确认路由器工作在路由模式(AP模式和无线中继模式不支持APP管理)。
场景二:远程管理路由器
1、 确认Tenda WiFi APP是否已经绑定路由器,并查看是否已登录绑定Tenda WiFi APP的账号。
2、 若无法绑定路由器,首先检查路由器是否已经联网,手机连接路由器WiFi可以上网;其次查看路由器使用的软件版本是否为官方正式发布的,若不是,请在腾达官网下载对应型号的软件进行升级。
固件下载链接:腾达路由器固件官网下载地址
3、 若以上步骤解决不了问题,可将路由器恢复出厂后重新设置上网,再做APP绑定的操作。