腾达路由器APP远程管理ID不显示，云账号正在连接服务器怎么解决？

腾达无线路由器支持APP手机客户端管理，在设置APP远程管理时，出现出现ID为空不显示，云账号一直显示“正在连接服务器”的情况怎么办？

相关现象如下图：

腾达APP远程管理中ID为空

若出现以上问题，可以按照下面步骤进行逐一排查：

1. 查看路由器软件版本是否为官方发布的正式版本，若为临时版本或者非官方版本，请在腾达官网下载官方固件，进行升级，并恢复出厂重新设置。链接：腾达网络设备最新固件发布地址。
2. 路由器若之前使用过，可尝试恢复出厂重新设置上网，再设置APP远程管理。
3. 检查网络稳定性，路由器没有网的情况下无法连接服务器导致连接不上，可换时间再次尝试。