移动wifi断网可以找10086吗?

:家里安装的是中国移动的宽带,现在遇到了点问题,请问移动wifi断网可以找10086吗?移动的无线路由器WiFi经常出现断网的情况,找10086可以给解决吗?

可以。当网络遇到问题的时候经常想到的有两个解决的途径,一个是运营商、一个是路由器销售商(路由器厂家)。

当移动的网络遇到问题,是完全可以拨打10086上报宽带故障的。不过家用路由器网建议先对自己的路由器进行初步排查,确认路由器没有问题后,再拨打运营商客服电话进行宽带保障。

1、确认路由器未恢复出厂

路由器恢复出厂后跟背面贴纸的默认信息就相同了,所以查看自己的WiFi是否连接有问题了。如果路由器恢复出厂了,建议对路由器进行重新配置。

腾达AC8贴纸

2、查看光猫光信号灯

如果光信号灯是常亮或闪烁的,说明宽带线路遇到故障,比如光纤断了、手机(宽带)欠费了。此时就需要给运营商客服拨打电话,用绑定宽带的手机号码或者上报绑定宽带的手机号让客服进行查询。

光猫光信号LOS指示灯红色闪烁或常亮自己怎么办?

移动光猫指示灯

知识拓展:

如果宽带没有问题,而是路由器出现故障的情况下可以参考《 主流路由器品牌厂商售后电话和服务网点大全》。或者购买一台新的无线路由器,尤其是近两年WiFi6系列的路由器上市型号比较多,可以作为一个选择的目标型号《 2021年推荐5款经典WiFi6无线路由器》和《 TP-LINK满血WiFi6路由器推荐

移动送的宽带能换路由器吗?

问:移动营业厅办理宽带套餐送的路由器太难用了,能不能不用移动宽带送的路由器,我自己买一台新的路由器可不可以?自己买一台路由器可以替换现在移动送的路由器吗?

答:完全可以换。路由器并不像机顶盒绑定了运营商,不同运营商的宽带无法使用,路由器虽然有运营商各种定制版本,但是并不限制运营商。所以,在任何宽带上都可以使用常规品牌的无线路由器。

可以先了解下:

在打算更换路由器之前先要搞清楚到底是不是路由器的原因导致,没搞清楚就换了路由器导致的结果可能就是换了也不一定好使。需要考虑以下一些关键因素,判断清楚了就可以更换了,毕竟路由器的就是买一台新的价格也不高¥100-200都可以买一台不错的了。

1、宽带大小因素

如果宽带高于100兆,请一定要更换一台全千兆的无线路由器。什么是全千兆,即WiFi双频千兆、有线端口为千兆,这就是全千兆。高于100兆的宽带只有使用千兆的路由器才可以满足大带宽的需求,因为没有200M、300M或500M这样规格的路由器。

宽带运营商

2、现有路由器硬件因素

还有很大一部分家庭使用的路由器是150Mbps、300Mbps的WiFi3或WiFi4的路由器,对于这类路由器由于WiFi的普及,尤其是在城市环境中信号冲突很厉害,总共11个可用信道,基本没有一个不冲突的。

如果是这类路由器,请更换一台千兆的无线路由器。

小米4A双千兆无线路由器

3、使用环境因素

  • 家庭环境百兆的宽带,使用有线百兆无线千兆的路由器性价比最高;
  • 办公环境百兆以上的宽带,建议全千兆的路由器;
  • 是游戏环境,这里的游戏环境既可能是家里个人喜好,也可能是工作室,建议换全千路由器。
办公环境

4、上网模式

近几年三大运营商都在推广智能组网,其中,中国移动推广的是Andlink组网协议,这种模式下是用光猫作为主路由器的,而营业厅送的路由器择成了二级路由器(虽然是同一个网段桥接模式)。这种模式下对路由器的性能是极大的限制,配置再高的路由器也是摆设。

建议:拨打运营商客服电话,要求装维人员上门将光猫的路由模式关闭,启用光猫的桥接模式,让路由器拨号。《 光猫和无线路由器有什么区别呢?有光猫了还要买无线路由器吗?

Andlink协议白皮书1.0

小结:

通过上面四点自己先有一个判断,新买一台路由器的价格并不高,关键是需要合适自己才好。

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