情况描述：新买的水星无线扩展器MW310RE，不管怎么设置到最后一步总是失败，这是怎么回事？MERCURY扩展无线信号不成功显示扩展失败，怎么办？
答：对于水星无线扩展器扩展失败的原因是需要追溯的，但如何可以正确的上网扩展成功才是最关键的问题。接下来家用路由器网从五个方面来尝试排查和解决扩展失败的问题。
1、确认扩展信息是否正确
对于水星无线扩展器来说，想要扩展上网，就必须得知道上端WiFi名称和WiFi密码。如果此时WiFi名称或密码任意一个选项出问题，都会导致扩展失败。
解决方法：
手机登录到上端WiFi路由器的后台，再三确认WiFi名称和密码跟自己设置的是否一致。
2、查看上端WiFi是否有黑名单
现在多数品牌路由器要么支持手机APP管理，要么支持微信小程序来管理。不管是APP还是小程序都可以实现的一个功能就是，可以在线禁掉某个在线主机，禁掉以后这台主机就无法上网了。
解决方法：
手机登录到上端WiFi后台，找到在线主机或上网管理类似的选项，排除水星无线扩展器这台设备被禁用掉了。
3、水星扩展器距离上端WiFi太远
如果扩展器距离上端WiFi距离太远或中间有屏蔽信号的物体，这都可能导致扩展器接收信号弱从而引发扩展失败的问题。
解决方法：
先查看扩展器的指示灯状态，一般橙色的指示灯，代表了扩展器和WiFi的距离过近或过远，尝试不同的距离。
4、复位水星无线扩展器
如果还是解决不了扩展的问题，不妨试下把扩展器恢复出厂重新设置。
解决方法：
正常通电的情况下，长按底部复位孔6-8秒松开，等待2-3分钟，让扩展器复位和重启成功。
以下为有关水星扩展器的设置视频教程，供参考：
5、联系水星官方售后
多数情况下，经过上面4步的操作如果水星扩展器仍然无法实现扩展，不妨联系下水星网络的官网，获得官方人工客服支持。
解决方法：
致电400-8810-500（水星客服），描述清楚情况获得在线技术帮助。
