问:为什么手机连接上了WiFi提示不可上网呢?用笔记本电脑连接上WiFi有个感叹号同样也是不能上网,连接WiFi显示不可上网和感叹号到底是啥意思?
答:手机连接没有网络的WiFi会提示“不可上网”(安卓为例),电脑无线网卡或有线连接路由器没有网络会显示“感叹号”。这都说明了这台路由器工作是正常的,但是WAN口没有获取到网络。
无线网显示感叹号和提示不可上网,都是由于路由器本身没有连接外网导致的。
要解决这个问题,就必须排查清楚路由器为什么没有网络?
1、宽带是否欠费
这是不少小伙伴最容易遇到而又忽视的问题,常见的是月初和月末绑定宽带的手机号容易出现欠费的问题。一旦欠费后,手机通话和宽带都会导致无法使用。
解决方法:
对外拨打电话,确认是否欠费。有欠费的情况,就尽快充值。
补充:
通过观察光猫的信号灯,正常这个指示灯是不亮的,当出现闪烁或常亮的时候说明欠费了或者光线线路出故障了(参考:《 [光猫手册]看光猫指示灯判断网络状态!》)。
2、路由器设置是否正确
目前大多新装宽带都是使用的智能网关(带路由功能的光猫),再使用的路由器是作为二级路由使用,需要使用DHCP获取或有线桥接模式,而不能使用宽带拨号方式。
解决方法:
登录路由器后台,查看路由器的配置,修改成为正确的上网方式。
3、物理线路是否正常
当网线或水晶头和网口出现问题的时候,容易导致没有网络。
解决方法:
观察路由器的WAN口、LAN口和系统、电源指示灯是否正常。尝试重新插拔网口的网线,检查水晶头是否完好。