腾达无线路由器有很多版本，目前在售的UI界面如下，包括的系列如AC系列、AX系列和穿墙宝系列产品，跟这个界面类似。本文家用路由器网以这个版本的为例，来分享如何解决腾达路由器设置完成后无法上网的问题。
腾达路由器联网状态
查看路由器指示灯状态
1、指示灯为绿色常亮
路由器指示灯为绿色常亮，代表路由器已联网成功，连接路由器可以上网。
- 若电脑通过有线连接路由器无法上网的话，则需要检查下电脑和路由器之间连接线路是否正常。
- 若手机连接上路由WiFi信号无法上网的话，将手机WiFi断开或者忘记，重新连接路由器信号；其次排查手机信号是否较差（如下图所示），适当靠近路由器后再测试是否可以上网。
手机连接无线信号强度
2、指示灯为绿色闪烁或红色闪烁
若路由器指示灯为绿色闪烁或红色闪烁，请按以下步骤进行排查：
- 第一步：检查路由器WAN口的宽带线连接是否正确（若有光猫，需检查光猫的LAN口是否连接正确）。
- 第二步：检查宽带网络是否可以正常上网。
将宽带网线直接连接电脑测试网络本身是否故障，若不可以上网，请联系宽带运营商。
- 第三步：检查路由器上网配置。
宽带网络正常，在已连接到路由器的手机或电脑上，登录路由器管理界面tendawifi.com，检查路由器配置的上网方式，是否正确，以及路由器网络连接状态。
腾达路由器联网状态已联网
根据网络状态和提示的方法尝试解决，如提示“宽带账号或密码错误”，请检查输入的宽带账号和密码，输入时注意填写完整和区分字母大小写。若是静态IP上网方式，则需检查IP、子网、网关、DNS是否填写正确。
- 第四步：若宽带网络正常，路由器WAN口信息配置也正确，但是路由器依然无法联网成功，建议打开“联网设置”-“高级设置”，找到“MAC地址克隆”，选择“克隆本机MAC”再进行连接，稍等几分钟看是否可以联网成功。
腾达路由器联网状态已联网
若以上均无法解决问题，可将路由器拔掉，稍等5~10分钟，再接上路由器看是否可以上网，若依然无法上网，请联系客服电话4006622666处理。
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