问：情况是这样最近刚购买的华为AX3无线路由器按照提示安装成功了，但是路由器一直是亮红灯这该怎么解决？
答：华为AX3路由器指示灯有三种状态，每种状态对应不同的情况，详细如下请核对。
AX3指示灯状态：
- ①绿色常亮，正常上网。
- ②红色常亮，不可以上网。
- ③不停闪烁，路由器已检测到可配对的设备。
华为路由器AX3指示灯状态
对于红色常亮的路由器指示灯，以家用路由器网的经验，我们大概给出如下排查步骤方法。
1、检查物理线路
网线、水晶头和网口是否都正常，有条件的更换一条网线。另外，华为AX3支持端口盲插，也就是不区分WAN口和LAN口，换一换网口。
网线
2、检查上网方式
常见的上网方式有PPPOE拨号和动态IP（DHCP），这两个是最常见的上网方式。需要进行初步判断，才可以知道自己的上网方式，这里也是依照大多数情况，也不排除个别情况。
- 光猫有1-2个LAN口，这种一般是路由器使用PPPOE拨号方式；
- 光猫有4个LAN口，这种一般光猫带有路由功能，此时华为路由器大多使用动态IP（DHCP）。
只有选择正确的上网方式，才可以实现正常上网，如果不确定自己的上网方式，请致电自己使用宽带的运营商。
光猫设备
3、光猫指示灯
通过光猫指示灯的状态可以大致判断出网络是否正常，有没有光信号灯。
光猫上网指示灯常亮
4、检查宽带是否欠费
这也是比较常见的情况，一般都是手机和宽带绑定的，绑定后带来的问题就是，如果手机一旦欠费，可能会导致宽带无法使用。用宽带绑定的那个手机号，查询下话费是不是欠费了，请及时续费，避免耽误使用。
电信营业厅手机APP
5、联系售后客服
这里有两个渠道需要联系的，一方面是联系宽带运营商，一方面是联系华为路由器的销售商。通过双方的技术支持，这个问题应该很快可以解决。
客服（新版）
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