睿因(wavlink)网络设备常见问题解答[官方手册]

    在本文家用路由器网分享48个有关睿因(wavlink)无线路由器、无线网卡、无线中继器(扩展器)等相关产品的问题,可以作为一个解决问题的产品手册来查阅,详细内容如下文所使用。

    1、无线产品能接多少台设备同时使用?带机量是多少?

    我们的中继器 路由器一般情况下10-15台是没问题的,理论上面是16台,注意连接的设备越多,网络会变慢,大功率路由器一般20台左右就例如A42,户外路由器大概在16台左右。

    2、怎么判断设备是否是正常的?

    主要查看产品亮灯的情况,亮灯正常情况下可认为设备正常;

    比如路由器:电源灯和SYS灯 WIFI 灯亮,设备正常;

    中继器:电源灯,WIFI 灯亮,设备正常。

    3、怎么判断设备网口正常?

    无线产品接网线后网口指示灯亮起表示正常,如果顾客自己的网线接上不亮灯,可能是网线水晶头和网口不匹配,可建议将厂家配备的自带网线将设备LAN口与WAN口直接用网线连接,灯亮,即正常。

    4、如何登陆路由器管理界面?

    • 确保手机连接了路由器的原始WiFi信号;
    • 浏览器输入19168.10.1或者wifi.wavlink.com或者http://ap.setup

    5、忘记管理密码

    • 找回之前设置的路由器管理员密码;
    • 无法找回的长按reste复位重新设置;

    6、4G和5G有什么不同?

    • 穿透能力4G比5G强
    • 短距离内无干扰,5G比4G传输速度快;

    7、无线使用过程中有时很卡,有时很快?

    • 源信号接收强度
    • 传输距离
    • 连接设备数量

    8、wifi灯不亮,没有wifi信号

    • 断电重启设备
    • 重置设备

    9、repeater和路由器放置近,并已设置,但是无法上网

    • 检查密码输入是否一致
    • 检查原信号是否为光猫信号,是否开启了DHCP服务
    • 检查密码是否带特殊符号

    10、repeater刚开始使用正常,后面突然不能使用,连接信号灯异常

    • 检查路由器wifi是否有更改(信道,密码,名称)
    • 缩短repeater与路由器距离尝试
    • 以上情况都不行,reset重新配置使用

    11、怎么看设备是否复位成功?

    • 指示灯亮灭
    • 能否搜索到产品的原始WiFi信号;

    12、repeater是否可以连接隐藏的wifi信号?

    可以;选择中继模式后,可以选择手动连接,添加网络(加密方式,信道,密码必须一样)

    13、路由器拨号不成功,怎么办?

    • WAN口指示灯是否正常
    • 检查宽带账号和密码输入是否正确
    • 检查是否是动态IP,不是拨号宽带;
    • 检查电脑是否已经拨号了,导致路由器无法拨号成功(一个宽带只可拨号一次);

    14、中继器/路由器修改密码后没有产品的WIFI信号?

    • 检查wifi灯和SYS灯是否正常
    •  是否在设置过程中隐藏了wifi信号;

    15、为什么529用了一段时间之后只亮电源和wifi灯,有的复位就行了有的就得修?

    使用时间过长,缓存过多,存储不够,导致路由器无法正常进入系统;

    16、usb0的显卡插在0或0接口上显示效果有什么不同吗?

    • 传输数据不大时,没有什么不同,主要体现在传输速度上有差异;0向下兼容0接口;传输
    • 数据过大时,USB0可能会出现闪屏或者卡顿

    17、网卡驱动安装成功后可以上网,使用一段时间后无法上网

    • 电脑更新了某些程序间接更改了网卡驱动的使用
    • 卸载之前的驱动,重新下载安装使用
    • 驱动精灵检测安装使用

    18、网卡驱动安装成功后为什么不可以上网?

    • 检查网卡驱动是否正常启动
    • 检查网卡是否启用
    • 重启电脑

    19、中继器的WAN灯和LAN灯为什么不亮?

    检查WAN口和LAN口有无插网线

    20、广电3网可以使用路由器或者中继器么?

    只要有宽带,就可以使用

    21、中继器、网卡支持CMCC等公共网络么?

    不支持

    22、中继器可以中继手机热点么?

    不能

    23、路由器或者中继器发射的wifi信号距离大概多远?

    视产品和使用环境而定

    24、中继器设置成功后怎么进入管理页面?

    连接产品的wifi信号

    通过wifi.wavlink.com或者http://ap.setup进入

    25、进入不了管理页面?

    查看手机获取的IP,通过wifi.wavlink.com进入或者断开网线,通过19168.10.1进入;

    26、阿里智能APP无法绑定,提示已有账号绑定怎么办?

    复位产品,重新绑定;

    27、阿里智能APP无法搜索到路由器?

    • 手机未连接路由器wifi(或者路由器还没有设置,不能上网)
    • 将手机设备断开wifi,设备断电,等待几分钟后重新绑定
    • 查看固件版本,不支持的话可以用其它智能APP试试

    28、连接路由器wifi,手机(电脑)有的可以上网,有的不能上网?

    • 路由器是否设置了IP限制
    • 电脑是否是自动获取IP

    29、怎么会有一个免费共享wifi?

    可能因为某些网络数据更新原因导致,如果不需要可以关闭,关闭方法按照引导客户自行关闭共享WiFi

    30、是否支持中文名称?

    目前在产品的支持,停产的部分不支持。

    31、驱动安装后电脑蓝屏

    • 驱动不兼容导致
    • 换不同版本的驱动
    • 驱动精灵安装驱动

    32、驱动安装了没反应?

    • 驱动是否安装成功,有无异常(计算机,设备管理器)
    • 更新驱动
    • 重启电脑
    • 服务项检查
    • 前面4种都解决不了问题,驱动精灵安装驱动

    33、使用集线器后电脑断网?

    • 信号传输干扰所致
    • 换一个USB接口使用
    • 手动启用电脑的网络适配器

    34、使用扩展坞后电脑断网?

    启用了扩展坞的网卡,未启用电脑自身网,手动修改网络适配器

    35、为什么我扩屏显卡驱动装好了扩展显示器不亮

    检查扩屏显示器的信号源输出正不正确

    36、重启电脑扩屏无显示,驱动已装好

    检查一下服务项是否自启。

    37、驱动安装闪退

    检测安全软件是否提示拦截,硬件是否兼容。都不ok建议用其他驱动软件安装

    38、一体机或者笔记本可以当作扩展显示器使用么?

    不支持,只能做输出端。

    39、使用外置显卡后,电脑没有声音了

    在音频管理处设置,将电脑的输出音频设为默认输出

    40、扩展显示器的显示不清晰

    • 调节合适的屏幕分辨率
    • 调试显示器自动调整功能

    41、扩展显示器播放视频很卡

    • 换个播放器试试
    • 检查电脑自身显卡是否正常

    42、扩展显示不满屏

    • 调整分辨率
    • 桌面背景平铺
    • 使用软件问题,换一个程序软件使用

    43、插上显卡后,副显示器不显示

    • 是否安装驱动
    • 驱动是否正常启动
    • 检查显卡与显示器连接是否正常

    44、hub工作不正常

    检测接线是否正常,电脑驱动是否兼容,连接设备功率大建议先拔掉测试多个小功能usb设备。

    45、网络服务器带宽Mbps、Mb/s、MB/s的区别

    10M带宽=10Mbps  ;10M带宽=10/8=25MB/s ;1MB/S=8Mb/s ;下载速度一般以MB/s为单位

    46、路由器设置成功后,无法通过wifi.wavlink.com进入管理页面,出现以下图片内容

    可以先查看连接的信号获取的IP是多少,如果是10段的,可以通过19168.10.1进入;如果不是10段的,可以换一个手机或者浏览器进入;也可以断开网线进入

    47、路由器设置成功后,无法通过wifi.wavlink.com进入管理页面,出现以下图片内容

    刷新浏览器页面即可!

    48、路由器指示灯代表含义

    • 路由器指示灯显示状态参考:
    • pwr电源指示灯,常灭表示设备未通电,常亮才是正常;
    • sys系统状态指示灯,常灭表示系统存在故障,常亮正常;
    • wan广域网指示灯,常灭表示网络未连接成功或者端口未连接,常亮表示连接成功未有相应的数据传输,正常状态是闪烁,表示连接成功且有数据传输;
    • lan局域网指示灯,常灭表示没有端口连接,常亮表示端口连接正常,闪烁表示端口连接正常且有数据传输;
    • wlan无线指示灯,常灭表示没有启用无线功能,常亮表示无线网络连接正常但未有数据传输,正常状态应为闪烁,表示有端口连接且正常传输数据。
    • Internet网络指示灯,常亮微闪代表正常,不亮是异常,一闪一灭是代表网络未设置好
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