中国移动和目路由器光猫网关设备常见问题解答!

  • 1.3K

中国移动网关设备一般理解的包括智能路由器和光猫(越来越多的光猫已经拨号了),对于移动和目智能家居产品遇到的常见问题,在本文家用路由器网小编将整理出 个常见问题供大家参考:

1、电源指示灯不正常

检查电源和电源适配器是否正常,如不正常请尝试更换设备或更换电源适配器。

2、开机后,“光信号”灯红灯常亮

设备启动异常,请尝试重启设备,如重启后红灯依然常亮,则需更换设备,对该台设备进行返修处理;
插上光纤后“光信号”灯(红灯)一直闪烁

请检查OLT侧光功率并检查光纤头是否污染,如OLT侧光功率不在范围内(-8db- -27dbm)。请调整光路,或尝试清洁光纤。如两者均正常,可考虑更换设备。

3、电脑无法进入登录界面,无法ping通192.168.1.1

请检查电脑是否设置固定IP,如设置请将电脑IP设置为“自动获取”,并重启网卡重新获取地址。

中国移动和目路由器光猫网关设备常见问题解答!

中国移动和目摄像头

4、如何恢复出厂设置和二次开通?

恢复出厂设置:请长按终端Reset键10s以上,或者使用维护账号登陆设备管理页面点击“恢复出厂配置”可以恢复出厂设置。

二次开通:平台解绑后恢复出厂设置,然后重新输入Password注册即可。

5、网关注册界面进度条卡在了1%,文字提示请检查光信号

首先观察网关的PON灯的状态:闪红灯,表示光链路不通,可使用光功率计测量一下光纤的功率 若光功率计测量不到功率值,则可判断是光纤线路问题,可查看光纤是否折断、或上级OLT接口是否松动 若光功率计测量值正常,则可判断是网关光接口未接收到光信号,可查看光纤是否插牢、光端面是否脏污 若确认光纤已插牢,且光端面已清洁,仍然闪红灯,则可能是网关硬件故障,可考虑更换设备。

6、网关注册界面进度条卡在20%正在注册OLT,文字提示与OLT连接不成功

首先检查光路是否正常,有无LOS灯告警,如无告警,可通过页面查看光功率值。如光功率范围正常(发送光功率为-1到+4dbm,接收功率应为-8到-27dbm),可以插拨一下尾纤,看设备能否注册成功 ,如上述都不行,需联系请联系olt厂商, 检查olt设备有没有录入网关设备的注册信息,同时核对注册账户和密码信息是否有误。

7、网关注册界面进度条卡30%,文字提示获取不到管理IP

说明注册OLT成功了,但OLT与上层交换机的TRO69通道没打通,检查tr069 WAN的缺省配置信息。登陆设备页面,点击网络-宽带设置。核对配置是否正确:默认的VLAN应该打开,VLAN ID 需要核对,获取IP方式需要核对,一般是路由+DHCP方式。如果配置正确请联系OLT的维护人员定位问题:需要和OLT的人员核对gem port是建立在哪个tcont上,tcont 0 是有专门用途的,不能用gem 绑定到tcont 0上去。例如新版的华为OLT里面,gem 不能绑定到tcont 0 上,否则会tr069 WAN要不到IP,将TR069 WAN 绑定到tcont 1上,tr069 就能要到ip了。

8、网关注册界面进度条卡在40%,文字提示连接不上RMS管理平台

先检查远程管理的URL,用户名,密码等预配置信息是否正确 登陆设备页面,点击网络-远程管理 核对配置是否正确: 默认的服务器域名/IP地址端口应为: http://rms.ah.chinamobile.com:8012 平台用户名/密码应为:cpe/cpe 如果正确,则联系智能网关省级管理平台定位问题。

9、设备注册过程中提示“设备已注册,业务下发失败”

请把设备长复位之后进行重新下工单操作

10、设备注册成功后宽带业务不通

检查网络侧信息是否获取到宽带业务 IP地址,如没有获取到地址,确认帐号和密码是否正确。如果网络侧信息获取到internet 业务 IP地址,可查看本地连接是否为自获取IP.,宽带业务是路由模式,电脑需要配置为自动获取方式,如地址受限,可尝试禁用网卡或重启电脑。如果配置正确,但仍然无法拨号,请联系OLT的维护人员定位问题。如果OLT维护人员核查无误,请联系BRAS人员看宽带账号是否异常

11、业务注册成功后语音业务不通

语音的配置参数目前都是通过局端自动下发,不需要手动配置。可以登入设备的配置页面,查看配置信息

12、移动维护帐号密码是什么

用户名:CMCCAdmin,密码默认为:aDm8H%MdA,一旦安装成功以后,密码就会被自动修改掉。

13、如何修改网关WiFi名称和密码

无线的SSID和密码等信息可以通过登录页面修改,手机/电脑都可以登录,注意WiFi名称和密码都不支持中文。用普通用户账号密码登陆设备页面,登陆密码在设备背面标签可以找到。点击网络-WLAN网络配置。如果希望修改无线的名称,则修改SSID。如果希望修改无线的密码,则修改WPA预认证共享密钥

14、如何查看网关GPONSN和型号版本等信息

登入设备网页,点击状态 - 设备信息

15、是否可以把其它路由器接在网关后面

可以,但要注意其他路由器的用户侧IP不能是192.168.1.1,可以将其他路由器的IP从192.168.1.1改成192.168.0.1,否则会发生冲突。

16、设备在RMS上显示离线

RMS上显示在线,必须有2个条件同时满足。 INTERNET WAN的PPPoE连接必须已连接 已连接上BMS (插件管理平台) 如果显示离线,可以通过如下步骤定位问题 先看一下设备的SN,可以通过RMS上查找该SN。 如果无法找到,说明设备未导入RMS或者未安装 找到该设备后,选择的PING诊断功能,访问www.baidu.com 如果下发PING诊断失败(下发超时),则说明连接网关或者未上电,或者连接OLT有问题,需要通过PON的网管平台进行排查 如果PING诊断显示诊断结果为失败,说明INTERNET的WAN有故障。 如果PING诊断显示诊断结果为成功,则需要排除BMS系统 到BMS系统上抓取该SN设备的上线LOG,通过LOG分析问题,是否是设备信息导入BMS系统时,出现信息录入错误。

继续阅读
cmcc路由器手机登录入口? 移动(10086)

cmcc路由器手机登录入口?

请问cmcc开头的无线路由器用手机怎么登录入口进行安装设置呢?中国移动宽带cmcc的登录页面在哪里求指教! 答:cmcc开头的WiFi,一般是运营商定制型号的无线路由器或智能网关(光猫)对外发射的Wi...
wifi.cmcc/192.168.10.1登陆问题 移动(10086)

wifi.cmcc/192.168.10.1登陆问题

请问移动装维师傅带来的移动定制版无线路由器,手机输入wifi.cmcc/或192.168.10.1登陆的时候遇到了一些问题,搞不定如何设置中国移动定制版路由器了怎么办? 答:wifi.cmcc/或19...
wifi.cmcc/手机登录 移动(10086)

wifi.cmcc/手机登录

问:请问遇到中国移动定制无线路由器输入wifi.cmcc/手机登录为什么打不开?在手机浏览器输入wifi.cmcc或192.168.10.1为什么无法登录到移动路由器的后台界面? 答:wifi.cmc...
192.168.10.1登陆官网登录入口 移动(10086)

192.168.10.1登陆官网登录入口

问:请问打开手机浏览器输入192.168.10.1登陆官网登录入口怎么打开?192.168.10.1移动版无线路由器如何登录官网设置? 答:大多数会认为192.168.10.1是中国移动运营商定制版型...
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息