解答360安全路由器常见问题

    目前360路由器主要是360安全路由器系列、360家庭防火墙路由器系列,还有就是运营商定制版系列。在使用360路由器的过程中会遇到不少问题,在本文家用路由器网就以360安全路由器系列为例,来分享一些常见的问题。

    解答360安全路由器常见问题

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    1、5G WiFi信号是什么?我的手机还是4G的啊!

    答:5GHz是Wi-Fi的最新技术,频率、速度、抗干扰都远远强于之前的2.4GHz。可以让您在玩大型游戏、看高清视频时获得更流畅的体验。目前已经有很多设备都支持5GHz模式,智能设备新产品也走上了支持5G的趋势,使用360安全路由即可让您畅享5GHz Wi-Fi信号。

    常见的支持5GHz的设备目前大多数千元机(手机)都可以支持5G的WiFi信号了。

    2、我不会配置路由器怎么办?

    答:您只需登陆luyou360.cn,就可以根据引导帮您自动完成配置,若您遇到网络设置失败或上不了网的情况,手机APP和网页版管理页面也可以帮您做出诊断。

    3、输入luyou360.cn无法打开路由器管理界面?

    建议尝试以下操作:

    1. 确认您的设备已经通过有线或无线正常连接到路由器,且管理地址luyou360.cn输入正确;

    2. 电脑或手机设置为自动获取IP地址;

    3. 禁用电脑上暂时不用的虚拟机网卡;

    4. 若局域网中有多个路由器,先移除其他路由器;

    5. 取消浏览器上的代理设置(Internet选项—连接—局域网设置—代理服务器,取消“为LAN使用代理服务器”);

    6. 更换浏览器尝试。

    4、路由器指示灯状态和颜色是什么含义?

    答:黄灯闪烁: 路由器没有完成初始化设置,需要您根据引导进入路由器设置流程。

    黄灯常亮: 路由器没有连接到网络或供电不足。

    绿灯闪烁: 路由器处于休眠状态,Wi-Fi未开启。

    绿色常亮: 路由器处于正常工作状态。

    黄灯绿灯交替闪烁: WISP正在连接中。

    5、路由器放卧室,老妈嫌指示灯太亮影响睡觉,能关掉吗?

    答:我们提供了面板指示灯开关选项。您可根据需要在手机APP的设置界面(点击右上角的三个竖排圆点进入),开启或关闭面板指示灯。

    为什么可以搜索到无线信号但却无法连接?

    建议尝试以下操作:

    1. 打开“网络与共享中心—管理无线网络”,找到自己的无线网络名称,选中并删除该文件;

    2. 取消路由器上的黑名单设置;

    3. 更新无线网卡的驱动版本到最新;

    4. 检查无线网络环境是否存在异常,建议更换信道为1、6、11其中之一。

    6、路由器宽带拨号(PPPoE)无法成功怎么办?

    建议尝试以下操作:

    1. 确认物理线路已经正常连接,并且端口指示灯已经点亮(连接可参考产品说明书);

    2. 宽带账号、密码填写正确。注意区分英文字母大小写、空格、后缀名等;

    3. 如果有可以正常拨号的电脑或路由器,请克隆电脑有线网卡MAC地址或路由器WAN口的MAC地址到360路由器的WAN(高级设置—MAC地址克隆);

    4. 非标准PPPoE拨号,请使用特殊拨号模式,并根据实际情况选择对应地区;

    5. 如果在正常使用过程意外断开线路,如突然移除WAN口网线、将Modem/路由器断电重启等,等待几分钟后再进行拨号。

    7、有线上网正常,无线上网不稳定怎么回事?

    建议尝试以下操作:

    1. 检查无线路由器周围是否存在微波炉、无线键盘鼠标、无绳电话等无线信号干扰源,在选择路由器摆放位置时,需避免以上干扰源,并建议使用相对纯净的5G Wi-Fi;

    2. 更换无线信道,建议使用APP中信道优化功能,或手动选择1、6、11其中之一;

    3. 距离无线路由器较远或者障碍物较多,导致无线信号很弱。建议靠近无线源使用;

    4. 更新无线网卡的驱动版本到最新,检查无线网卡是否有损坏;

    5. 请使用原装电源线和外置天线。

    8、如何防止别人蹭我的无线网络?

    建议尝试以下操作:

    1. Wi-Fi设置为加密,且尽量使用英文、数字、特殊符号结合的高强度密码;

    2. 访客网络只在有需要的时候开启;

    3. 下载手机APP,使用防蹭网入侵功能。

    9、我老婆怀孕了!Wi-Fi会不会有辐射?

    答:Wi-Fi的辐射值是国家限值的几十分之一,远低于普通手机的辐射值。360安全路由器在安全辐射值内,并且我们提供婴儿、孕妇、健康三种Wi-Fi模式选择,可进一步降低辐射值。

    10、说好的两根天线呢?我怎么只看到一根!

    答:我们使用领先的MIMO 2X2 信号多入多出技术,内置两根双频全向天线,同时配置一根外置增益天线。

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