问：请问360全屋WiFi路由器那个主路由的指示灯为什么是红色常亮的？为什么子路由器的指示灯有时候也是红色常亮的？
答：360全屋WiFi路由器也称为子母路由器，通过路由器的指示灯可以初步判断出设备的工作状态。在本文家用路由器网就分别针对360子母全屋WiFi路由器指示灯的两种状态进行展开分析，包括主/副路由器的指示灯红色或橙色时的状态。
1. 请确认宽带网口或者光猫(Modem)未损坏并重新连接外网。
2. 请确认上网设置正确。
3. 联系运营商，确认网络是否存在故障。
子路由红灯常亮说明启动完成，等待组网或组网失败（长时间亮红灯）。
子路由橙灯常亮说明已和主路由MESH组网成功，可以上网，但信号较弱，建议调整路由器位置。
如果使用过程中遇到问题无法解决，可以给360客服致电寻求解决方法：
问：请问华为Q2子母/三母路由器固件从哪里下载？给朋友装的华为Q2子母路由器好久没升级了，但是发现官网也没有固件，请问如何才能下载到华为Q2路由器的固件升级包？
答：华为Q2路由器官网不提供固件版本下载。不仅是华为Q2子母路由器，其他型号的华为家用路由器也是没有官网固件下载途径的，这比较大的原因可能是华为并不希望用户自己随意升级。
一般遇到有关华为Q2子母路由器的问题，可以通过华为官方400客服或在线技术支持客服获得帮助：《 华为路由器售后服务电话是多少？》，通过这里解决问题也是比较直接可以跟“人工客服”联系上的。
另外，华为花粉论坛也开辟了专属华为Q2子母路由器固件问题提交的帖子：
https://club.huawei.com/thread-25353654-1-1.html
按照帖子要求，描述问题，记录N码、固件版本等信息，提交到这个帖子。华为后台收到后会安排相关的技术人员远程协助处理，整理信息如下：
如下为有关华为Q2子母路由器在遇到问题后，在该帖子内需要回复和描述的场景和问题现象。
【适配机型】： 华为Q2子母路由器 路由
【升级方式】： 在线升级。新版本分批推送，没收到的花粉请耐心等待。
【更新注意事项】 请注意，在更新过程中，请不要让路由器断电。
如花粉们在版本使用过程中遇到问题，请在本帖中按照如下格式回复反馈,谢谢各位的关注和支持！
如：PC—无线—华为路由Q2副/子路由—华为路由Q2主路由–光猫–Internet
如：QFG6R18510XXXXXX 9.0.3.25版本
手机或电脑，有线或无线2.4G WIFI或5G WIFI连接路由器，然后描述问题现象。
如： ①必现；②概率
收集调试信息方法：
①浏览器中输入192.168.3.1进入web页面；
②进入更多功能—系统设置—开发者选项—调试—收集调试信息—本地保存，将获取的调试信息发送给我们；
也可以在智慧生活APP上进行吐槽反馈问题，方法如下：
①打开智慧生活APP，选择“我的”-“帮助与反馈”-“华为Q2子母路由器 路由”-“反馈问题”；
②在吐槽页面，按实际情况选择路由器型号，问题类别等。
