标签： 华为A1路由器

问：华为无线路由器A1的升级固件从哪里可以下载的到？家里用的华为A1用了几年没升级了，官网也没下载到新的版本，请问怎么才可以下载到华为A1路由器的最新版本固件？

答：华为A1固件不提供官网下载。对于华为A1来说跟其他路由器型号一样都已经不再官网提供固件下载链接了，取代的是通过华为技术客服或在线客服来解决问题，更多信息了解《 华为路由器售后服务电话是多少？》。

另外，华为在花粉论坛也提供了有关华为A1的专属帖子，通过这个帖子按照要求提交自己遇到的问题，华为后台也会安排技术人员进行售后跟进的：

https://club.huawei.com/thread-20522295-1-1.html

针对这个有关华为A1的帖子，家用路由器网整理相关注意和反馈的信息如下内容。

如下为有关华为A1在遇到问题后，在该帖子内需要回复和描述的场景和问题现象。

【适配机型】： 华为A1 路由

【升级方式】： 在线升级。新版本分批推送，没收到的花粉请耐心等待。

【更新注意事项】  请注意，在更新过程中，请不要让路由器断电。

如花粉们在版本使用过程中遇到问题，请在本帖中按照如下格式回复反馈,谢谢各位的关注和支持！

1、问题组网+产品型号

如：

①PC—无线— 华为A1路由 （拨号）–光猫–Internet

②PC–【无线】–荣耀pro2路由–【无线智联】– 华为A1路由（拨号）–光猫–Internet

③PC–【无线】–WiFi宝–【电力线】–网口宝— 华为A1路由 （拨号）–光猫–Internet

2、路由序列号+当前版本+问题简要描述

如：5JN7S20226XXXXXX+9.0.2.7版本

手机或电脑，有线或无线2.4G WIFI或5G WIFI连接路由器，然后描述问题现象。

3、出现概率

如： ①必现；②概率

4、获取问题出现的调试信息+您的联系方式（手机号或QQ号或微信号）；

收集调试信息方法：

①浏览器中输入192.168.3.1进入web页面；

②进入更多功能—系统设置—开发者选项—调试—收集调试信息—本地保存，将获取的调试信息发送给我们；

也可以在智慧生活APP上进行吐槽反馈问题，方法如下：

①打开智慧生活APP，选择“我的”-“帮助与反馈”-“华为A1 路由”-“反馈问题”；

②在吐槽页面，按实际情况选择路由器型号，问题类别等。