问:荣耀路由X2增强版的升级固件从哪里下载?华为荣耀X2增强版路由器的固件升级包怎么下载?
答:荣耀官网不提供X2增强版路由器的固件下载地址。一般在使用华为荣耀路由器的时候遇到问题,家用路由器网建议致电荣耀路由器的400客服400-830-8300或找到距离自己最近的时候服务中心地址电话需求技术支持《 华为荣耀(honor)路由器厂家400售后和服务网点大全》。
另外,荣耀X2增强版路由器在华为花粉论坛上开辟了专贴,在这个帖子下面可以根据官网要求(下文会提到)反馈自己在使用这个版本中遇到的问题:
https://club.huawei.com/thread-25409624-1-1.html
有关荣耀X2增强版路由器提交的相关信息,网络情况、序列号和问题描述、出现问题概率和收集错误信息的途径。
1、组网情况
如下为有关路由器和光猫等设备连线组网情况
①光猫LAN口–(拨号)WAN口荣耀X2增强版–无线/PC(电脑)
②光猫LAN口–(自动获得)WAN口荣耀X2增强版–无线/PC(电脑)
2、路由序列号(SN)+当前版本+问题简要描述
如: 7KG7S18B09XXXXXX 10.0.2.9版本(背面贴纸有序列号SN码)
手机或电脑,有线或无线2.4G WIFI或5G WIFI连接路由器,并描述问题现象。
3、出现概率
①必现
②概率
4、收集错误信息的两种方法
方法一:通过电脑浏览器登录路由器后台
①浏览器中输入192.168.3.1进入web页面;
②进入更多功能—系统设置—开发者选项—调试—收集调试信息—本地保存,将获取的调试信息发送给我们;
方法二:通过智慧生活APP反馈问题
也可以在智慧生活APP上进行吐槽反馈问题,方法如下:
①打开智慧生活APP,选择“我的”-“帮助与反馈”-“荣耀X3 pro路由”-“反馈问题”;
②在吐槽页面,按实际情况选择路由器型号,问题类别等。