在本文家用路由器网重点来分享在使用蒲公英有线路由器或无线路由器的时候遇到的一些常见的问题和解决方法，通过这些常见问题的分享可以解决使用过程中遇到的大部分问题，详细问题集锦如下文展示。
问题 1：蒲公英路由器默认的局域网 IP 地址是多少？
蒲公英路由器默认的局域网 IP 地址是 10.168.1.1，注意是以 10.168 为开头，而不是大家所熟知的以 192.168 为开头，子网掩码是 255.255.255.0 。
问题 2：蒲公英路由器默认的管理密码是什么？
默认管理密码是 admin 。
问题 3：什么是蒲公英路由器的 SN 号？
每台蒲公英路由器都会有个唯一的 SN 号用来标识这台路由器，在很多地方会需要使用该 SN 号。
问题 4：如何知道我的蒲公英路由器 SN 号？
1）SN 号可以在包装盒背面或路由器的外机壳背面找到。
2）打开网页浏览器，输入 10.168.1.1（假设当前局域网 IP 为 10.168.1.1），页面跳转后会自动录入当前蒲公英的 SN 号。
问题 5：如何登录蒲公英路由器的管理后台？
打开网页浏览器，输入 10.168.1.1（假设当前局域网 IP 为 10.168.1.1）即可，如果您的路由器还没有接入 Internet，则需要在本地管理界面中设置上网方式。
设置成功后，页面会跳转到管理后台登录页面，输入蒲公英路由的管理密码即可。
若路由已接入Internet，则可直接输入http://pgybox.oray.com 进入管理后台。
问题 6：如何修改管理密码？
登录路由器云管理后台，进入“路由管理”页面，进入“修改密码”页面后修改。
问题 7：如果忘记了管理密码，如何恢复？
1）进入设备云管理界面，点击“恢复出厂设置”，点击“立即恢复”按钮；
2）直接按住路由器的 reset 键 3 秒后松开。
问题 8：为何设置“上网设置”后要等待一定时间才能设置完成?
由于蒲公英路由器使用联网管理的方式，所以如果设置的功能会使网络重启，那么就需要等到网络恢复后才能继续管理，所以有固定的等待时间。
问题 9：如何对路由器下面的接入设备限速？
在设备云管理界面，路由管理——高级功能——智能 QoS 功能，首先需要设置路由器 WAN 口的上行下行带宽，设置完成后，便可对路由器连接的设备进行限速设置，点击“添加 IP 限速”，可以对单个 IP 地址做限速操作，也可以对一个IP 段做限速操作 。
问题 10：如何升级设备系统？
进入路由器云管理后台，进入“路由管理”，进入“系统升级”，当服务器中有比路由器中版本更新的固件时，则会有“立即更新”的提示按钮。此时点击立即升级即可给蒲公英升级到最新版本，注意在升级期间切勿断开电源，否则会造成路由器无法开机的情况。
问题 11：为何设备系统会自动升级？
出厂时，蒲公英路由器默认开启了自动升级功能，蒲公英路由器于每天凌晨 2点至 3 点半期间自动检测是否需要升级，如果需要则自动升级，也可在网页管理界面关闭。
问题 12：新买来的蒲公英路由器的 wifi 名是什么？
蒲公英出厂默认 WIFI 名称为 OrayBox-mac 地址后 4 位，如 OrayBox-02BC 。
问题 13：什么是智能组网功能？
当您拥有多台接入 Internet 的蒲公英路由器时，它们可以连成一个不同网段虚拟局域网，而不需要这些路由器在同一个地方或同一个局域网内 。
问题 14：蒲公英智能组网是否支持访问 RTSP 流媒体协议的应用？
蒲公英组网支持访问 RTSP 流媒体协议的应用。
问题 15：智能组网下为什么无法和组内其他成员通讯？
1）通讯的两个路由器是否都在同一个智能组网内；
2）通讯的两个路由器是否都接入了 Internet；
3）检查组内成员是否有存在局域网 IP 网段相同的情况；
4）尝试重启智能组网，进入蒲公英云管理界面“智能组网”-“重启组网服务”；
通讯方式是否存在问题，如 ping 的话，对方是否禁止了 ping 功能，是否开启了防火墙等功能。若以上排查后仍无法解决问题，可以通过提交工单或拨打蒲公英路由器的售后热线咨询。
