大麦路由器常见问题排查手册(长城宽带)

    可能不少长城宽带鹏博士宽带、北京电信通)的小伙伴还在使用大麦路由器作为WiFi上网的设备,毕竟使用长宽的网络配个大麦路由器没毛病。在使用大麦路由器的时候是否也会遇到各种问题呢?在本文家用路由器网总结一些大麦路由器常见的问题和解决方法,算作一个排查问题的手册。

    下面有31个问题可能会遇到的,请参照初步排查方法进行操作,如果解决不了可以致电大麦路由器的400客服(手机端访问可以直接拨打号码):400-660-0006

    1、 Q:大麦路由的后台页面是什么?

    A:是指登陆 192.168.10.1 设置完成后 , 网页显示的页面。(文档内所写后台页面都是指设置完向导后,网页显示页面。)

    2、 Q: 首次输入 192.168.10.1 无法打开路由器管理界面?

    A:建议尝试以下操作:

    1) 确认您的设备已经通过有线或无线正常连接到路由器, 且管理地址192.168.10.1 输入正确;第一次设置时, 请使用有线方式接入路由器进行设置,以保证设置流程流畅性。

    2) 电脑或手机设置为自动获取 IP 地址;

    3) 禁用电脑上暂时不用的虚拟机网卡;

    4) 若局域网中有多个路由器,先移除其他路由器;

    5) 取消浏览器上的代理设置 (Internet 选项—连接—局域网设置—代理服务器,取消“为 LAN 使用代理服务器”)。

    6) 若设置向导 -外网设置 -接入现有网络 - 手动设置,已经修改 ip 地址,是无法打开路由器管理页面的。

    3、 Q:安全码是什么?

    A:安全码是路由器底部贴纸上序列号后四位如或者 SN 码的后四位如。(提示:输入时请注意大小写)

    4、 Q:设置向导的综合设置里,不设置无线密码,直接进行下一步可以吗?

    A:可以的。

    5、 Q:无线密码如何更加安全?

    A:尽量使用大小英文、数字结合的高强度密码。

    6、 Q:如何设置后台密码?

    A:设置向导的综合设置里,设置后台密码。

    大麦路由器常见问题排查手册(长城宽带)

    大麦路由器WiFi设置和登录密码设置

    7、 Q:忘记无线密码怎么办?

    A:建议尝试以下操作:

    1) 后台页面系统设置内的无线网络选择修改, 输入后台密码可以进行查看。

    2) 将大麦无线路由器恢复到出厂设置。

    8、 Q:如果后台密码也忘记了怎么操作?

    A:将大麦无线路由器恢复到出厂设置,重新设置后台密码。

    9、 Q;路由器如何恢复出厂设置?

    A;进入后台页面顶部,点击恢复出厂设置,输入后台密码,路由器将在一定时间内完成恢复出厂设置;或者 RESET 口按住 5 秒,路由器恢复出厂设置。

    10、 Q:大麦路由器为什么增加手机绑定功能?

    A:后期会增加无线密码和后台密码找回功能,敬请期待。

    11、 Q:可以不进行手机绑定直接完成操作吗?

    A:是,可以的。

    12、 Q:输入手机号码后,获取验证码不成功怎么办?

    A:建议尝试以下操作

    1) 查看手机号码是否输入正确;

    2) 查看手机是否有信号;

    3) 系统繁忙,稍微等下重新获取。

    13、 Q:输入宽带账号密码后,完成设置,却无法上网,是什么原因?

    A:建议尝试以下操作

    1) 网线是否插好;

    2) 检查账户宽带账户和密码是否输入正确;

    3) 网络接入方式是否错误。

    14、 Q:宽带拨号输入错误为什么可以通过?

    A:只能判断网络是否连接,无法判断账号密码是否正确。

    15、 Q:接入现有网络中自动获取,手动设置分别是什么意思?

    A:自动获取:路由器接入现有网络环境中,外网(宽带) 将会自动分配给路由器 IP 地址、子网掩码、网关地址、首选 DNS 地址、备选 DNS 地址信息 ; 手动设置:就是需要用户手动输入以上信息。

    16、 Q: WAN 口网线插入后为什么没有网?

    A:耐心等待 1-2 分钟,如果还没有网,请重启路由器解决。

    17、 Q:为什么无法搜到 5G 信号?

    A:目前大麦路由器采用混合信号, 会根据终端设备距离和设备种类, 自动分配最佳信号。目前 2.4G 和5.8G 信号分离正在研发中。

    18、 Q:微信二维码如何显示?

    A:用鼠标滑至微信二维码处会出现大麦无线官方二维码。

    19、 Q:什么是云安全设置?

    A:本功能暂未开启。

    20、 Q: 为什么让我输入后台密码?

    A:保障用户信息安全。

    21、 Q:网络体检有什么作用?

    A:网络体检分为健康指数、手动优化、 优化完成三项,根据不同需求进行修改设置,确保路由器安全。

    22、 Q:选择进阶设置任意内容为什么没反应?

    A:建议尝试以下操作。

    1) 系统反应慢,耐心等待;

    2) 请刷新当前页面 , 重新操作。

    23、 Q:版本更新系统有什么提示?

    A:在后台页面显示升级按钮,点击后自动升级。

    24、 Q:怎么查看是否是最新版本?

    A:在后台页面的版本升级栏,进行查看是否是需要升级。

    25、 Q:如果升级版本中途突然断电如何处理?

    A:路由器更新时突然断电将无法使用 ; 请客服人员记录相关信息。

    26、 Q:路由器运行一段时间后,访问页面变慢,网络变慢如何操作?

    A:建议重启路由器。

    27、 Q:路由器宽带拨号无法成功怎么办?

    A:建议尝试以下操作:

    1) 网线是否插好;

    2) 宽带帐号、密码填写正确。注意区分英文字母大小写、后缀名等;

    3) 如果在正常使用过程意外断开线路, 如突然移除 WAN 口网线、将路由器断电重启等,请等待几分钟。

    28、 Q:有线上网正常,无线上网不稳定怎么回事?

    A:建议尝试以下操作:

    1) 检查无线路由器周围是否存在微波炉、 无线键盘鼠标、 无绳电话等无线信号干扰源,在选择路由器摆放位置时,需避免以上干扰源;

    2) 距离无线路由器较远或者障碍物较多, 导致无线信号很弱。 建议靠近无线源使用;

    3) 更新无线网卡的驱动版本到最新,检查无线网卡是否有损坏;

    4) 请使用原装电源线和外置天线。

    29、 Q:如何在现有的环境中改善信号传输质量?

    A:建议尝试以下操作:

    1) 为无线路由器选择一个最佳的放置地点。 这个放置点的要求如下:

    a 、位置应偏高一些, 以便在较高地方向下辐射, 减少障碍物的阻拦, 尽量减少信号盲。

    b、位置点选择应是使信号尽量少地穿越隔墙;

    2) 减少居家电器干扰,保证信号畅通无阻。

    30、 Q:大麦路由器使用范围是多少?

    A:大麦路由器建议使用范围 150 平米以内。

    31、 Q:大麦路由器穿墙能力如何?

    A:穿墙能力分为三种模式 :私人模式(弱)、平常模式(中)、穿墙模式(强)。


    温馨提醒:

    如果您访问的网站网址不是www.jiayongluyou.com,那此时访问的一定是一个冒牌网站,请支持原创访问家用路由器网正规网址:www.jiayongluyou.com

    继续阅读
    烽火MIFON路由器产品常见问题解答 其他路由器

    烽火MIFON路由器产品常见问题解答

    MIFON是烽火旗下的一个系列产品,主要是面向运营商和商业客户,在使用过程中难免会遇到一些问题。在本文家用路由器网整理了有关烽火mifon系列路由器的相关问题,包括路由器初次配置、路由器如何摆放、多台...
    中国移动友华X333路由器常见问题解答 其他路由器

    中国移动友华X333路由器常见问题解答

    友华X333是中国移动定制版的双频全千兆无线路由器,在很多省份都有销售这款路由器。中国移动X333路由器在使用过程中会遇到各种问题,在本文家用路由器网整理有关友华X333路由器的一些常见问题。 1、使...
    匿名

    发表评论

    匿名网友 填写信息