问：请问华为WS6500（WS6500-11）路由器固件从哪里下载？买了华为WS6500有一段时间了，请问有没有最新版本，从哪里可以下载到ws6500的最新固件？
答：华为WS6500不提供固件下载。华为目前绝大多数在产的家用无线路由器都已经不允许用户自己从官网下载固件，然后本地进行升级了。跟华为手机一样，夜间联网的情况下从华为服务器上自动下载固件，然后空闲时间自动升级。
并且华为路由器升级后的路由器固件也不允许降级刷机，所以，大多情况只能升级最新版本，而无法升级旧的版本。
华为WS6500官方也提供了遇到问题后的解决帖子，相关URL：
https://club.huawei.com/thread-25352149-1-1.html
如下为有关华为WS6500在遇到问题后，在该帖子内需要回复和描述的场景和问题现象。
【适配机型】： 华为WS6500 路由
【升级方式】： 在线升级。新版本分批推送，没收到的花粉请耐心等待。
【更新注意事项】 请注意，在更新过程中，请不要让路由器断电。
如花粉们在版本使用过程中遇到问题，请在本帖中按照如下格式回复反馈,谢谢各位的关注和支持！
1、问题组网+产品型号
如：
①PC—无线— 华为WS6500路由 （拨号）–光猫–Internet
②PC–【无线】–荣耀pro2路由–【无线智联】– 华为WS6500路由（拨号）–光猫–Internet
③PC–【无线】–WiFi宝–【电力线】–网口宝— 华为WS6500路由 （拨号）–光猫–Internet
2、路由序列号+当前版本+问题简要描述
如：5JN7S20226XXXXXX+10.0.5.46版本
手机或电脑，有线或无线2.4G WIFI或5G WIFI连接路由器，然后描述问题现象。
3、出现概率
如： ①必现；②概率
4、获取问题出现的调试信息+您的联系方式（手机号或QQ号或微信号）；
收集调试信息方法：
①浏览器中输入192.168.3.1进入web页面；
②进入更多功能—系统设置—开发者选项—调试—收集调试信息—本地保存，将获取的调试信息发送给我们；
也可以在智慧生活APP上进行吐槽反馈问题，方法如下：
①打开智慧生活APP，选择“我的”-“帮助与反馈”-“华为WS6500 路由”-“反馈问题”；
②在吐槽页面，按实际情况选择路由器型号，问题类别等。
小结：
如果通过上面的方法感觉比较麻烦，也可以联系华为400客服获得帮助。
